销售业绩徘徊不前；销售队伍不稳，好人难招、能人难留；销售人员的目标达成率落差很大，“销售明星”难以管理，销售人员缺乏工作热情，人员心态老化；公司的标准销售流程难以执行，内部意见和争端过多……

    销售队伍的无序状况和业绩的起伏不定，一直是困扰企业的头痛问题。在大多数销售型企业中，销售队伍的成本占销售额的7%左右，更有20%的交易和促销费用是被销售团队用掉的，而很少有企业对自己的销售团队信心十足！一个优秀销售经理的首要任务，就是以销售业绩为导向，组建并管控好一支卓越的销售团队去达成目标。

    那么，优秀的销售人才如何去寻觅呢？

    我们常常会发现，即使在同一个单位，在相同的绩效考核和薪酬激励制度下，不同的销售人员业绩是不一样的。因此，我们认为产生这种业绩差异的根源在于人自身。其实，无论身处哪个行业，要想成为优秀的销售人员，需要的不外乎是5种要素，我们称之为5种维生素。同样的，对于销售经理来说，也只有在认知和认同了这5种维生素以后，选人观念才会真正地转变过来，按照企业真正的需要去选拔优秀的销售人才。

    销售人才的“5种维生素”：

    * 建立陌生关系——自信

    * 发现和满足客户需求——理解

    * 让别人说“是”——影响

    * 持续的愉悦服务——取悦

    * 一贯化的自我执行——恒定

    第一种维生素：自信

    1.什么是自信

    对销售人员来说，自信的意思就是能迅速与陌生人建立关系。也就是说当销售人员面对招聘经理或客户时，眼睛里闪烁出坚

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